€ 240.000 extra omzet door eerder bijsturen

Het probleem

Een distributeur met 65 medewerkers en 400 actieve klanten ziet de omzet licht teruglopen. De maandelijkse rapportages laten zien dát de omzet daalt, maar nauwelijks waar commerciële kansen blijven liggen.

Wat The Sixth Seat ziet

Door CRM, orderhistorie, marges en klantactiviteit te combineren, signaleert de commerciële AI-agent:

• 40 klanten bestellen structureel minder.
• 25 klanten kopen een kleinere productmix dan vergelijkbare klanten.
• 15 offertes met hoge orderwaarde blijven onbeantwoord.

De AI-agent zet de kansen op volgorde en adviseert het commerciële team welke klanten het eerst aandacht verdienen.

De berekening

Resultaat	Berekening
Herwonnen omzet bij bestaande klanten	20 × € 6.000 = € 120.000
Extra cross-selling	20 × € 3.000 = € 60.000
Aanvullende offerteconversie	6 × € 10.000 = € 60.000
Totale extra jaaromzet	€ 240.000
Extra brutowinst bij 30% marge	€ 72.000

Aanname: de omzetbijdragen overlappen niet. De brutowinst is vóór extra commerciële kosten en vóór de kosten van The Sixth Seat.

De boodschap

Je hoeft niet altijd nieuwe klanten te vinden om te groeien. Soms zit de grootste groeikans al in je bestaande klantenbestand. Je moet hem alleen op tijd zien.